Como reajustar a consulta médica de pacientes antigos no consultório particular

Você atualizou a precificação da consulta médica para novos pacientes, organizou sua estrutura e começou a cuidar melhor da saúde financeira do consultório.

Mas aí surge uma dúvida que trava muita gente:
📌 Como reajustar a consulta médica dos pacientes antigos?

“Será que eles vão continuar vindo?”
“Vai parecer que estou sendo insensível?”
“E se reclamarem?”

Se você já pensou assim, saiba que não está sozinho. E a boa notícia é que é possível reajustar a consulta médica com empatia, leveza e ética — sem comprometer o vínculo com os pacientes e mantendo a sustentabilidade do seu consultório.

Por que reajustar consulta médica é necessário (e justo)?

Você não é mais o mesmo profissional de quando começou a atender aquele paciente:
– sua escuta amadureceu
– sua formação continuou
– seus custos aumentaram

📌 Reajustar a consulta médica não é apenas sobre “cobrar mais”.
É sobre garantir a sustentabilidade do seu trabalho — e o equilíbrio da sua vida profissional.

💡 Se você ainda não tem clareza sobre o custo da sua hora clínica, comece por aqui:
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Essa ferramenta te ajuda a entender se o seu valor atual está justo ou se está comprometendo sua renda.

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Por que tantos médicos têm medo de reajustar consulta médica?

A maioria evita esse assunto por medo de perder pacientes ou parecer mercantilista.

Mas a verdade é que o paciente valoriza um atendimento claro, coerente e profissional.
📌 Reajustar com antecedência, critério e comunicação empática é um gesto de respeito — com você e com o paciente.

Ao deixar o medo ditar o valor da sua consulta, você entra num ciclo perigoso de desvalorização e frustração.

Como reajustar a consulta médica com leveza e profissionalismo

A seguir, compartilho práticas que funcionam no meu consultório — e nos de muitos alunos da Formação Viver de Consultório:

1. Defina um momento fixo no ano para reajuste

📌 Isso cria previsibilidade. Pode ser sempre em fevereiro ou maio, por exemplo.

2. Avise com antecedência

O ideal é comunicar o novo valor com pelo menos 30 dias de antecedência.
Evite avisar no dia e pegar o paciente de surpresa.

3. Seja objetivo e cordial

📌 Evite justificativas longas. Clareza transmite segurança. Uma mensagem simples e acolhedora costuma funcionar melhor.

4. Mantenha exceções com prazo definido

Sim, é possível manter o valor antigo para alguns pacientes — mas por tempo limitado, com critério.

Modelo de mensagem para comunicar reajuste de consulta médica

📩 Exemplo prático para WhatsApp ou e-mail:

Olá, [nome do paciente]. Tudo bem?
A partir de [data], o valor da consulta será ajustado para R$ [novo valor].
Esse reajuste faz parte da atualização anual do consultório, para manter a qualidade do atendimento que você já conhece.
Qualquer dúvida, estamos à disposição. Será um prazer continuar te acompanhando.

📌 Quer mais mensagens como essa?
👉 Scripts de Atendimento Inesquecível + Guia da Secretária
Modelos prontos para você (ou sua equipe) comunicar reajustes com leveza, clareza e ética.

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O maior risco é não reajustar

Já atendi muitos médicos com agenda cheia e caixa vazio.
O problema, quase sempre?
📌 Uma precificação desatualizada.

Você segue se atualizando, investindo, melhorando a entrega… mas cobra o mesmo valor de 5 anos atrás?

Isso não é generosidade.
É desequilíbrio — e compromete o futuro do seu consultório.

Passo seguinte: colocar os números no papel

📊 Quer saber se está cobrando o suficiente?

👉 Baixe agora a Planilha Financeira para Consultórios Médicos
Ela mostra com clareza se o valor da sua consulta cobre os custos e permite o lucro que você merece.

📌 Precificação justa é o primeiro passo para um consultório sustentável.

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Conclusão: reajustar a consulta médica é um ato de profissionalismo

Você não precisa justificar cada centavo.
Mas precisa comunicar com clareza, ética e leveza.

📌 Pacientes que valorizam seu cuidado vão entender o reajuste —
e continuarão com você por aquilo que realmente importa: o vínculo, a confiança e o resultado.


👉 Como cobrar dos pacientes sem desconforto
👉 Reajuste anual IPCA – IBGE

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Bruna Campos

Médica psiquiatra pela Universidade Federal Fluminense (UFF), com mais de 10 anos de experiência em consultório particular.
Formação em Gestão de Clínicas e Consultórios pelo Instituto Israelita de Ensino do Hospital Albert Einstein.
Criadora da Formação Viver de Consultório, pela qual já passaram mais de 200 médicos que hoje vivem do próprio consultório, com mais liberdade e estrutura.
Ensina o que vive — e vive do que ensina.

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